【产品介绍】
产品通过具有丰富咨询及实施经验的顾问团队,以国际标准ITIL/ISO 20000为指导,提供平台架构咨询,业务流程重构以及现场技术支持服务,并在此基础上提供资产、系统运行状态、业务流程和维护团队的第三方监管。打破信息系统自建资管的单一方式,实现第三方的数据及软硬件设施监管,有力支撑客户信息系统正常运行,提高信息系统运行效率,提高服务质量。
【产品特性】
第三方监管,使信息化系统运行管理更规范、更全面、更精细。
智能模拟,实现系统各组件、故障扩散及管理流程触发的模拟运行,变被动应对为主动预防,切实保障运行稳定、安全。
通过知识库的建立,固化经验为资产,为后续问题解决快速响应提供支撑
依托后台数据分析技术,有效识别关联问题。
无需安装监控设备只需要通过数据分析就能检测设备好坏,降低投资成本
支持万级设备量的并发监控
采用非侵入的方式监控设备状态,对系统的影响降低到最少
【产品功能】
资产监管
以物联网技术为依托,实现资产从决策,规划,设计,购买,安装,调试,变更,维修,报废等全生命周期管理。
运行监管
依靠丰富的行业经验,通过实施顾问团队完整,全面梳理平台架构,以业务为导向,设计运行监管指标体系,使用非侵入的方式实时检测软硬件和业务流运行状态,实现故障快速智能定位,预测和预警。
业务流程监管
业务流程监管以国际itil/iso20000为指导,深度结合管理和业务需求,以服务为导向,设计业务流程体系,通过电子工单的方式,对合同,项目,任务,经费,故障,问题等进行电子化管理,实现业务管理的标准化和规范化。
业务流程重构
以国际通用标准ITIL/ISO20000为指导,深度结合业主管理和业务需求,改进或重新设计日常业务流程,实现管理标准化和规范化
数据质量分析管理
支持通过数据分析手段以丰富的数据质量指标分析外场设施如车牌识别,信号机等的故障情况,提高发现外场故障的时效性,促进运维单位维修效率的提升。
分析统计
支持以资产、业务系统、位置、设备、故障原因、修复办法,修复时间等统计分析角度进行历史和实时的分析统计,为领导的管理决策提供服务。
平台架构咨询
具备丰富咨询及实施经验的顾问团队,对平台总体架构进行梳理和诊断,提出改进方案,提高平台可靠性,安全性和性能
现场技术支持
团队均有多年IT系统规划和实施经验,具有强烈的规范、服务质量和运营意识,一切均从保障最大化业务可用性出发,为用户提供建设性的解决方案。
上海云砥信息科技有限公司,是一家智慧城市大数据信息环境下的专业智能交通解决方案技术服务提供商,围绕人员出行特征调查、交通信息采集处理、交通信息平台建设、第三方运行监管四大主营业务快速发展。公司秉承以创新...MORE+
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